Cette section traite du soutien entre pairs et comment le savoir expérientiel peut servir d’outil dans le soutien au rétablissement des personnes.
Qu’est-ce que le soutien entre pairs ?
Les termes “soutien par les pairs”, “entraide”, “entraide mutuelle” ou “aide entre pairs” sont utilisés pour définir toute approche qui réunit, dans diverses structures, des personnes partageant les mêmes expériences, que ce soit dans le cadre de groupes, au sein d’organismes, en ligne ou en rencontre individuelle (Rapport Commission de la santé mentale du Canada, O ’Hagan & al. 2010).
Qu’est-ce qu’un pair aidant ?
Le pair aidant est un membre du personnel intervenant qui utilise son savoir expérientiel (son vécu avec la maladie mentale) pour intervenir auprès d’autres personnes atteintes de maladie mentale. Le partage de son vécu et de son histoire de rétablissement a pour but de redonner de l’espoir, de servir de modèle d’identification, d’offrir de l’inspiration, du soutien et de l’information à des personnes qui vivent des situations similaires. (Inspiration : Repper, J. et T. Carter (2010)
Principes clés
Le soutien entre pairs devrait être mis de l’avant pour nourrir l’espoir et réduire l’isolement social de la personne.
Le soutien entre pairs est basé sur l’utilisation du vécu expérientiel pour offrir un soutien pratique “utile dans la vie de tous les jours” à la personne. Il est porteur d’espoir et ce, en tant que modèle social de rétablissement.
“Le soutien par les pairs se base sur la conviction que des personnes ayant fait face, enduré et surmonté l’adversité peuvent offrir un soutien utile, de l’encouragement, de l’espoir ou des activités de mentorat aux personnes vivant des situations semblables.” Traduction libre, Davidson & al., 2006
Un sentiment de bien-être est perçu lorsque la personne reçoit du soutien, mais aussi lorsqu’elle en offre.
L’entraide mutuelle permettrait de réduire le recours aux soins et services officiels, de favoriser l’autogestion de la maladie, le soutien social, la gestion du stress et la qualité de vie.
Des études ont démontré que le service de pairs aidant à un impact significatif sur le taux d’hospitalisation, l’isolement social, ainsi que sur la qualité de vie et la confiance de soi de la clientèle. Aussi, le service de pairs aidants permet de diminuer les effets de la stigmatisation et de l’auto-stigmatisation.
L’intégration de pairs aidant dans des équipes cliniques nécessite une préparation de la part de l’organisation et la mise en place de mesures de soutien et de mentorat.
“La phase de préparation est un gage de succès, notamment à l’égard de la clarté de l’apport spécifique du pair aidant (…)” Provencher & al., 2012
Des défis sont présents concernant la clarification des rôles de chacun, le maintien des frontières professionnelles appropriées entre membres de l’équipe et la protection de la spécificité du rôle des pairs aidants dans l’utilisation de leur vécu expérientiel.
L’intégration de pairs aidants dans des équipes cliniques permet d’optimiser le bien-être de tous au travail et de recentrer l’intervention sur la personne et son rétablissement.
Références consultées : Gilliard & al., 2014, O’Hagan & al., 2010; Provencher & al., 2012; Reppert, 2013.
En savoir plus sur les pairs aidants
- Programme québécois Pairs-Aidants Réseau (AQRP, Québec, Canada) : Stratégie québécoise pour favoriser l’embauche et l’intégration des intervenants pairs aidants au sein des services de santé mentale. Site Web
- La contribution des personnes vivant ou ayant vécu un problème de santé mentale au développement et à l’organisation des services : regards croisés et perspectives. Revue le partenaire. 20(2). Revue complète PDF (accès gratuit)
- Provencher, H., Gagné, C. et Legris, L. (2012). L’intégration de pairs aidants dans des équipes de suivi et de soutien dans la communauté: points de vue de divers acteurs. Synthèse des résultats de l’étude, 9 p. Document PDF (accès gratuit) | Sommaire du rapport final Document PDF (accès gratuit)
- Greissler, E. et al. (2013). L’évaluation d’un projet d’intervention par les pairs et le respect de ses principes d’action: le cas du GIAP. Drogues, santé et société, 12(1), 79-92. Article PDF (accès gratuit)
- Rapport complet : O’Hagan, M., Cyr, C., McKee, H., Priest, R. pour la Commission de la santé mentale du Canada (2010). Faire avancer la cause du soutien par les pairs. Rapport présenté au comité du projet de soutien par les pairs de la Commission de la santé mentale du Canada. Article PDF (accès gratuit)
- Guide de pratique: Repper J. (2013a). Peer Support Workers: Theory and Practice. Implementing recovery through Organisational Change. Centre for Mental Health and Mental Health Network, NHS Confederation, 16p. Document PDF (accès gratuit)
- Guide de pratique: Repper J. (2013b). Peer Support Workers:a Practical Guide to Implementation. Implementing recovery through Organisational Change. Centre for Mental Health and Mental Health Network, NHS Confederation, 32p. Document PDF (accès gratuit)
- Repper, J. & T. Carter (2010) L’utilisation de l’expérience personnelle pour soutenir ceux ayant des difficultés similaires. Recension des écrits liés au soutien par les pairs au sein des services de santé mentale. Londres (Royaume-Uni). Traduction libre éditée en 2010 par l’AQRP, Québec, Canada. Article en ligne (accès gratuit) | Autres documents sur le soutien par les pairs (accès gratuit)
- Revue de littérature: Gillard, S. & Holley, J. (2014). Peer workers in mental health services: literature overview. Advances in psychiatric treatment, 20: 286-292. Article en ligne (accès gratuit)
- Revue de littérature: Stickley, T., & Wright, N. (2011). The British Research Evidence for Recovery, Papers Published between 2006 and 2009 (inclusive). Part One: a Review of the Peer-Reviewed Literature using a Systematic Approach. Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing, 18(3), 247-256. Résumé (accès PubMed) | Article (accès institutionnel)
En savoir plus sur le soutien entre pairs
Nous aimerions porter à votre attention que les groupes d’entendeurs de voix ne sont pas tous des groupes Par et Pour les personnes en rétablissement. Les types d’animation varient d’un groupe à l’autre: intervenant/ professionnel, pair-aidant, personne en rétablissement, par et pour, mixte. Veuillez consulter le site suivant pour avoir les détails des groupes au Québec.
- Réseau d’entendeurs de voix québécois (REVQuébécois – AQRP,Québec, Canada) : Documentation, formations et liste des groupes d’entendeurs de voix à travers le Québec. Site Web
- Programme “Mieux vivre avec les voix” (Le Pavois – Québec, Canada) : Informations, groupes d’entraide et publications pour les entendeurs de voix (en français) Site Web
- Reportage sur les entendeurs de voix : (Québec, Canada) : Reportage sur les personnes qui entendent des voix, dans le cadre de l’émission Une pilule, une petite granule (durée: 20 min, 12 sec).
- Institut universitaire en santé mentale – Centre hospitalier Robert-Giffard. (2008). Mieux composer avec ces voix qui dérangent: Guide de stratégies et de recommandations à utiliser au quotidien. Bibliothèques et archives Canada, 20p. Guide audio | Guide en français (achat en ligne)
- Intervoice (The International Community for Hearing Voices, Royaume-Uni) : Informations, groupes d’entraide et publications pour les entendeurs de voix (en anglais seulement). Page Web
- Hearing Voices Network (HVN – Royaume-Uni) : Informations, groupes d’entraide, forums de discussions et publications pour les entendeurs de voix (en anglais seulement). Site Web
- Entendeurs de voix : 5 vidéos pour comprendre (France-Allemagne) : Série de capsules vidéos sur le phénomène des entendeurs de voix. Site Web
- Forcier, M. (2011). Le soutien des pairs aidants en santé mentale sur un forum Internet: quels rôles peuvent-ils jouer? Maitrise en ergothérapie, Université de Montréal, Montréal. Résumé PDF | Article PDF (accès gratuit) | Présentation PowerPoint (document PDF)
- Akrich, M. et C. Meadel. (2009). Les échanges entre patients sur l’Internet. La Presse médicale, 38, 1484-1490. Article PDF (accès gratuit)
- Les Porte-Voix du rétablissement (Québec, Canada) : Association québécoise des personnes vivant (ou ayant vécu) un trouble mental. Consultation, représentation des personnes utilisatrices de services en santé mentale afin de promouvoir et défendre leurs intérêts. Site Web
- Regroupement des ressources alternatives en santé mentale du Québec, RRASMQ : Regroupement d’organismes communautaires qui a comme valeur principale l’entraide entre pairs. Site Web
- Reprendre Pouvoir (Québec, Canada) : Usagers-conseillers offrant des services-conseils aux utilisateurs de services en santé mentale via un blogue et des activités “par et pour” ceux-ci. Site Web
- Association des pairs aidants du Québec (AMPAQ) : L’Association des pairs aidants du Québec est un organisme sans but lucratif « par, pour et avec » qui a pour but de représenter ses membres pairs aidants et de soutenir le rétablissement en santé mentale et dépendance. Site Web
- Groupe romand d’accueil et d’action psychiatrique (GRAAP) (Lausanne, Suisse) : Association de personnes concernées par la maladie psychique. Plus de 1000 membres, plus de 4000 membres de soutien, patients, ex-patients, proches, bénévoles, étudiants, professionnels des domaines de la santé mentale et institutions partagent le même effort pour rendre la psychiatrie plus humaine. Site Web
Activités gratuites d’échange de connaissances
“Le soutien entre pairs : rôles, spécificités et enjeux”
Conférenciers-invités : Luc Legris, Ugo Valiquette, Jacinthe Rivard et Jessica Albayrak
Revisionner la conférence sur YouTube
(durée : 51 min)
Visionnez la capsule sur le service pair aidant famille Accès Youtube
Capsule proposée par le CÉRRIS et la Société québécoise de la schizophrénie (SQS)
Activités de formations et d’échanges disponibles au Québec
Programme québécois Pairs Aidants Réseau (AQRP, Québec, Canada):
Stratégie québécoise pour favoriser l’embauche et l’intégration des intervenants pairs aidants au sein des services de santé mentale. Site Web
Ce module de formation est accessible à toute personne désireuse de canaliser en expertise accréditée son expérience de vécu avec la maladie, la sienne ou celle d’un proche et ce, de manière à faire bénéficier autrui de cette expertise.
Département de psychiatrie, Université de Montréal. | information et inscription !
Personne ressource :
Jean-Francois Pelletier : 514-251-4000, poste 2835 – jean-francois.pelletier.1@umontreal.ca
Formation de la Société québécoise de la shcizophrénie (SQS)
Pair aidant famille
Formation en intervention par les pairs qui permet d’acquérir les compétences requises pour offrir soutien et information aux familles dont un proche est atteint de schizophrénie ou toute autre psychose apparentée. Au terme de ce programme le pair aidant famille sera en mesure de soutenir moralement les familles en crises et de donner des outils concrets pour mieux composer avec la situation. Les sujets qui seront abordés sont :
-
Le rétablissement ;
-
Le rôle du pair aidant ;
-
Outils et méthodes d’intervention par les pairs ;
-
Animation.
Pour plus d’informations : Consultez le site web de la SQS
En savoir encore plus
- Lagueux, N., Harvey, D., et Provencher, H. (2010). Quand le savoir expérientiel influence nos pratiques… L’embauche de pairs aidants à titre d’intervenants à l’intérieur des services de santé mentale. Pratiques De Formation- Analyses, 58-59, 155-174. Résumé (accès PFA). | Article PDF (accès institutionnel)
- Perreault, M., Chartier-Otis, M., Bélanger, C., Marchand,A., Zacchia, C., Bouchard, S., (2009). Trouble panique avec agoraphobie et trouble d’anxiété sociale : recours aux pairs aidants et accès au traitement. Santé mentale au Québec, 34(1), 187-198. Résumé (accès PubMed) | Article PDF (accès gratuit)
- Komaroff, J. et Perreault, M. (2013). Toutes les organisations ne sont pas égales quant au pouvoir décisionnel de leurs pairs-aidants! Drogues, santé et société, 12(1), 41-56. Article PDF (accès gratuit)
- Regroupement des ressources alternatives en santé mentale du Québec (RRASMQ) (2011). Promouvoir l’entraide selon une approche alternative. 16 pages. Document PDF (accès gratuit)
- Bordeleau, J. (2010). Entrevue avec la première paire aidante de l’Hôpital Louis-H. Lafontaine. Revue Mentalité, 9(4), 1-2. Article PDF (accès gratuit)
- Dossier complet : Collectif (2006). Participation grandissante des usagers au sein des services de santé mentale–Première partie : Leadership et prestation des services. Revue Le Partenaire, Loretteville, Volume 14, n°1. Document PDF (accès gratuit)
- Swarbrick, M., Murphy, A. A., Zechner, M., Spagnolo, A. B., & Gill, K. J. (2011). Wellness Coaching: A New Role for Peers. Psychiatric Rehabilitation Journal, 34(4), 328-331. Résumé (accès PubMed) | Article PDF (accès gratuit)
- Pelletier, JF, Bordeleau, J. et al (2013). Les pairs-assistants de recherche: pour favoriser l’évolution d’un statut de patients vers celui de citoyens à part entière. Drogues, santé et société, 12(1), 57-78. Article PDF (accès gratuit)
- Labrie-Racine, G. (2012). Quel est l’apport du savoir expérientiel dans la recherche en santé mentale et comment en faire bénéficier le Centre de Recherche Fernand Seguin? Résumé PDF | Article complet PDF (accès gratuit) | Présentation PowerPoint (document PDF)
- David Armes, J., Barrett, D.H., Fenella, L., Trite, J. (2011). Mental health researchers’ toolkit for involving service users in the research process. Mental Health Research Network. Document PDF (accès gratuit).
- Revue de la littérature : Trivedi, P., & Wykes, T. (2002). From Passive Subjects to Equal Partners: QualitativeReview of User Involvement in Research. British Journal of Psychiatry, 181, 468-472. Article PDF (accès gratuit)
- Beresford, P. (2005). Developing the theoretical basis for service user/survivor-led research and equal involvement in research. Epidemiologia e Psichiatria Sociale, 14(1), 4-9. Résumé (accès PubMed)
Partenaires
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Outils pour guider votre réflexion
Durée : 5 min, 02 sec
Guide accompagnateur de la capsule «Paroles de pairs aidants», pour soutenir votre réflexion sur le rôle, l’apport, l’intégration et la formation du pair-aidant au sein d’une équipe de soins